平台设投诉入口是遏制街拍侵权的必要之举体坛头号叛徒：卷走44亿叛逃美国，如今买飞机住别墅，生活潇洒

老鹰“随手街拍”已成为一种流行时尚，平台拍侵叛逃但未经允许的设投诉入墅生洒商拍引发的侵权纠纷日渐其多。一项对1333名受访者进行的口遏调查显示，56.6%的制街走亿住别受访者认为商业步行街“街拍”侵犯了他人的隐私权和肖像权；整治街拍
、偷拍的举体今买侵权行为 ，70.9%的坛头徒卷受访者建议平台设置侵犯隐私 、肖像权的号叛活潇投诉入口
，提升投诉反馈效率
。美国（11月21日《中国青年报》）作为一种街头文化活动 ，飞机“街拍”现象在城市很常见 ，平台拍侵叛逃也引起了多种争议 。设投诉入墅生洒我国法律规定，口遏自然人的制街走亿住别肖像权受法律保护 ，未经本人许可不得使用 。举体今买不论侵权人是坛头徒卷否用于商业目的，只要未经授权制作、使用
、公开他人肖像，均可能构成侵权
。如果路人明确要求拍摄者删除照片并阻止继续传播，而拍摄者拒绝的，则拍摄者需要承担侵犯肖像权的侵权责任。不过，在人人都有摄像头的时代，拍与被拍，都可能带来争端。因此
，如何对“街拍”予以规范管理 ，是摆在我们面前的一个命题 。此次调查中 ，受访者的多种意见值得重视。58.2%的受访者建议平台设置更多内容审核环节，加强审核力度 ，这个建议值得倾听。根据《互联网信息服务管理办法》第六条规定
，网络信息内容生产者不得制作 、发布侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的违法信息；根据第九条规定，网络信息内容服务平台应当健全信息发布审核等制度。换言之
，平台加强审核力度防止“街拍”侵权是责任所在。29.3%的受访者建议限制商业街拍行为，对拍客发放街拍许可证，也有参考价值
。“街拍”涉及营利活动，也容易造成侵权，发放街拍许可证有望对街头“乱拍”起到规范作用 。而70.9%的受访者建议平台设置侵犯隐私、肖像权的投诉入口 ，则是遏制“街拍”侵权的有效措施 ，有助于为治理“乱拍”提供高效的治理渠道。对被侵权者来说，当发现自己不知不觉被他人偷拍，且自己的照片还被他人上传至网络平台，第一反应往往就是如何及时制止自己的照片继续传播
。这其中最高效的办法是向平台直接投诉，要求下架侵权照片 。这就需要网络平台设置投诉入口，为“街拍”受害者投诉提供方便。从平台角度来说，也需要借助举报来弥补审核管理漏洞。侵权照片之所以能够被拍摄者轻易上传，与平台信息发布审核工作不到位有关。因此 ，平台需要与公众形成良性互动，借助公众举报来完善自身管理工作，既要及时受理投诉解决侵权问题 ，又要根据投诉情况健全内部审核
。从监管角度看，有关部门应该督促平台设置投诉入口。《互联网信息服务管理办法》第十六条规定 ，网络信息内容服务平台应当在显著位置设置便捷的投诉举报入口，公布投诉举报方式，及时受理处置公众投诉举报并反馈处理结果 。也就是说，设置投诉入口是平台的责任，平台应积极落实这一要求。从现实看，有的平台未设置投诉入口，有的平台投诉入口藏得深，有的是摆设。所谓摆设 ，是指投诉后没有及时反馈或者由机器人自动回复 ，这种回复不解决实际问题
，既影响解决问题的效率 ，也影响到效果 。因此 ，各个平台有必要对投诉举报环节进行完善，确保有专人受理举报 ，高效解决侵权问题  。有关部门也要对平台投诉举报环节的服务质量进行监测 ，纠正不规范的举报受理机制。来源：北京青年报

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